Prekių grąžinimas

 

Apžvalga

Mūsų pinigų ar prekių grąžinimo politika galioja 14 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, mes negalėsime jums pasiūlyti sumokėtų pinigų grąžinimo ar prekės keitimo.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote.

Netinkamos grąžinimui prekės:

• Dovanų kuponai.

Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinamos prekės bus gautos ir patikrintos, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą(-as) prekę(-es). Taip pat informuosime apie jūsų sumokėtų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei pinigų grąžinimas bus patvirtintas, per kitas 5 darbo dienas jūsų pinigai bus grąžinti ir jūsų banko sąskaitą, iš kurios atlikote pradinį mokėjimą, arba, jūsų pageidavimu, jums bus suteiktas kreditas apsipirkimui mūsų parduotuvėje.

Vėluojančios arba negrąžintos lėšos

Jei dar negavote pinigų, galite susisiekti su mumis ir patikrinti, ar kilo problemų dėl banko pavedimo, tuomet dar kartą patikrinti savo banko sąskaitą.

Tada susisiekite su banko sąskaitą ar kredito kortelę išdavusiu banku. Gali užtrukti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.

Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis info@medauksa.lt.

Prekių pakeitimas

Keičiame tik tas prekes, kurios yra turi defektų. Jei netinkamą prekę norite pakeisti į tokią pačią prekę, rašykite mums info@medauksa.lt ir, esant tokiai galimybei, susitarsime dėl pakeitimo.

Prekių grąžinimas siunčiant

Norėdami grąžinti prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu info@medauksa.lt ir susitarkite dėl siuntimo detalių.

Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums bus grąžinami pinigai už prekes, pradinio pirkimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų sumos.

Priklausomai nuo to, kur gyvenate ir kokį siuntimo būdą pasirinksite, laikas, per kurį pakeistos prekės jus pasiekia, gali skirtis, bet nerurėtų būti ilgesnis nei 14 dienų Lietuvoje ir 2 mėnesiai užsienyje.

Jei grąžinate brangias prekes, galite apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžinamą prekę.

Reikia pagalbos?

Dėl klausimų, susijusių su pinigų ar prekių grąžinimu, susisiekite su mumis info@medauksa.lt.